PlakaGo Destek

İletişim: destek@plakago.com

Nasıl kullanırım?

Apple veya Google ile giriş yap. Yalnız kendi aracını ekle; Ara sekmesinden kayıtlı garajları bulabilir, Mesajlar üzerinden iletişim kurabilirsin. İlk mesajın kredi bedeli gönderim öncesinde gösterilir; alıcı mesajlaşmayı kabul edebilir veya reddedebilir.

Fotoğrafım neden görünmüyor?

Yeni fotoğraflar inceleme sırasında yalnız sana görünür. Onaylandığında başkaları görebilir. Uygun bulunmayan fotoğrafı kaldırıp kurallara uygun yeni bir fotoğraf yükleyebilirsin.

Harita ve Telsiz nasıl çalışır?

Haritada görünür olmak isteğe bağlıdır. Yaklaşık konum paylaşılır ve uygulama arka plana geçtiğinde kapanır. Telsiz uygulama açıkken, konum ve mikrofon izniyle çalışır. Menzilde dinleyici yoksa ekranda belirtilir; konuşmalar kaydedilmez. Araç kullanırken telefonla etkileşime girme.

Birini nasıl bildirir veya engellerim?

İçeriğin yanındaki menüyü kullan. Telsiz'de Son konuşanlar listesi konuşma bittikten sonra da erişim sağlar. Engelleri Ayarlar → Engellenen Kullanıcılar'dan yönetebilirsin. Bildirimde sorun varsa destek@plakago.com adresine ilgili ekran ve kullanıcı bilgisini ilet.

Hesabımı nasıl silerim?

Garaj → Ayarlar → Hesabı Sil. Apple ile giriş yaptıysan Apple hesabını yeniden doğrulaman istenebilir. Kalan kredi ve rozetlerin de kaldırılır. Bulut dosyaları silme kuyruğundan temizlenir; hedef süre 24 saattir.

Satın alma ve iade

Apple işlemini tamamladığın halde kredin görünmüyorsa aynı hesabın açık olduğundan ve bağlantından emin ol; yeniden satın alma. İşlem tarihi ve Apple işlem numaranla desteğe ulaş. İadeler için https://reportaproblem.apple.com adresini kullan; kart bilgilerini veya parolanı paylaşma.

Gizlilik

Konum, canlı ses ve hesap bilgilerinin işlenmesi https://plakago.com/gizlilik adresinde açıklanır. Koşullar: https://plakago.com/kosullar.